ATOMRC企鹅固定翼飞机

我们的产品属于无线视频信号传输设备，仅用于民用娱乐目的。请勿违反当地政府或其他行政机构发布的有关规定来操作本产品，以免造成不必要的损失。

SKYZONE 保证
全球发货。一年保修。如果您需要任何技术支持或维修，请联系我们，我们将免费为您提供服务！

付款方式
支持 PayPal 和信用卡在线支付，如果您无法在线下单，我们也接受银行直接转账。如果您有付款问题，请与我们联系。

订单状态
您的订单发货后，您将收到一封发货通知邮件。此邮件将包含您的跟踪号和查询订单状态的链接。您也可以通过访问您的账户页面来查询订单状态。

订单地址
尊敬的客户，您下单后，我们将向您发送一封订单确认邮件。请再次检查您的地址信息。我们将按照您订单上的地址发货。如果由于地址问题导致投递失败，我们将不承担责任。因此，请确保您的订单地址正确无误。

仓库所在地
我们有中国、美国和欧盟仓库。输入收货地址时，请确保地址没有拼写错误，最好写上您的公寓号。

运费
运费取决于目的地、包裹的重量和尺寸。您可以在结账过程中查看确切费用。

订单满 99 美元免运费。如果您的订单金额低于 99 美元，您可能需要支付 10 美元的标准运费（7-15 天送达）或选择其他运输方式。

对于固定翼遥控 FPV 产品，我们为加急运输（10-20 天送达）提供不同的运费。具体运费以结账页面为准。

所有订单包裹，我们通过 DHL、UPS、EMS、我们的专线、DDP、燕文等方式处理，通常需要约 5-20 天送达。

处理时间
您下订单后，我们通常需要 1 个工作日来处理和准备您的包裹以便发货。我们仅在工作日（周一至周五）处理订单。

预计送达时间
运输通常需要 7-20 个工作日。请注意，这些是估计时间，实际送达时间可能会有所不同。

跟踪信息
您的包裹发货后，您将收到一个跟踪号，以便您监控您的货运进度。

包裹损坏或丢失
如果您的包裹在运输过程中不幸损坏或丢失，请立即联系我们的客服团队，我们将尽力解决问题。

*总送达时间 = 处理时间 + 运输时间

一旦我们收到您的在线订单，我们将向您发送一封确认邮件，并在订单发货并正在运送给您时，您将收到一个跟踪号。

我们致力于为您提供顺畅可靠的运输体验。如果您有任何问题或疑虑，请随时联系我们。

请注意：
周五下午、周末或法定节假日下的订单将在下一个工作日处理。

在节假日期间，例如感恩节、黑色星期五和网络星期一、圣诞节和复活节，订单可能会延迟。

请额外预留几个工作日来处理和发货您的订单。

这些只是预计送达时间，因此无法保证确切的送达时间。

感谢您的理解，祝您在 SKYZONE 购物愉快！

Skyzone 重视每一位客户，致力于解决客户问题并令其满意。我们所有的产品在发货前均经过严格的质量控制检查。

提供一年保修，如果您需要任何技术支持，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务！

1. 发货前取消订单

在我们的仓库处理并发出包裹之前，订单可以免费全额取消。
订单一旦标记为已完成/已发货，则无法取消。您可以在收到包裹后发起退货申请。

2. 14 天退货期
自您收到包裹之日起，您有 14 个日历天的时间通过订单页面提交退货申请。

3. 可退货商品条件
产品仅在满足以下条件时方可退货：
• 所有原包装、包装盒、配件、说明书、贴纸和备件均保持完整且未经修改；
• 产品未经过组装、飞行、充电或因操作不当而损坏；
• 无物理划痕、坠机、进水或自行拆卸；

如需申请换货或退货，请发送电子邮件至 miaya@skyzonehobbies.com，内容应包含您的姓名、订单号和退货原因，如商品在到达时损坏或有缺陷，请附上相关照片。 

4. 不可退货商品
以下商品不在免费退货范围内，且非产品质量原因恕不接受退货：

1. 已预组装的产品；
2. 已使用的护目镜、已佩戴的天线；
3. 清仓商品、折扣备件、定制改装件；
4. 因坠机、接线不当、过度充电或用户操作失误导致损坏的产品。
5. 退货运费及费用
• 若因我们的制造缺陷而退货，我们将承担退货运费；
• 若因个人原因（改变主意）退货，您需自行承担所有退货运费、关税及配送费用。我们将从您的最终退款中扣除 15% 的退货手续费，以支付检查和重新包装的成本。
• 我们不接受货到付款（COD）的退货包裹。任何货到付款的快递将被自动拒收。

6. 退款处理
在我们收到并检查您的退货商品后，我们将在 7 个工作日内处理您的退款。
退款将退还至您的原始支付账户。银行转账和银行卡退款可能需要 3–10 个工作日到账，具体取决于您银行的处理速度。

7. 损坏及缺陷商品
如果您的订单在到达时出现破损、缺陷或零件缺失，请在收到货后的 48 小时内联系我们的客服，并提供开箱视频和清晰的照片。经核实后，我们将为您安排更换或全额退款。

对于交付后因操作不当引起的人身伤害、财产损失或飞行事故，我们概不负责。